Guest care & check-in by Youdama
Il nostro servizio di
Guest Care è stato progettato per rispondere alle esigenze dei gestori di strutture ricettive, semplificando ogni aspetto legato alla gestione degli ospiti. Dalla fase di check-in all'assistenza durante il soggiorno, garantiamo un’esperienza fluida, organizzata e altamente professionale sia per i proprietari che per gli ospiti.
Ci impegniamo a migliorare ogni dettaglio del processo di accoglienza, assicurandoci che ogni ospite si senta benvenuto e supportato, mentre i gestori possono contare su un servizio che non solo ottimizza il lavoro quotidiano, ma garantisce il rispetto di tutte le normative vigenti. Grazie a un mix di competenza, strumenti tecnologici avanzati e attenzione alle esigenze individuali, offriamo soluzioni su misura che coniugano efficienza, sicurezza e qualità.
Ci occupiamo di ogni fase del processo con estrema cura: dalla verifica e registrazione dei documenti fino al supporto personalizzato per gli ospiti, assicurando sempre standard elevati e la piena affidabilità del servizio.
Di cosa ci occupiamo esattamente?
Gestione del Check-In e Invio dei documenti
Una delle fasi più delicate nella gestione degli ospiti è la raccolta e l’elaborazione dei dati durante il check-in.
Con il nostro servizio, assicuriamo una gestione precisa e puntuale della registrazione dei documenti
Invio al Portale Alloggiati della Polizia di Stato
Provvediamo a caricare i dati anagrafici degli ospiti sul Portale Alloggiati, come richiesto dalla normativa italiana, garantendo la sicurezza e la conformità del processo. Questo servizio include l’assistenza nella verifica e nel caricamento dei documenti d’identità, evitando errori o ritardi.
Gestione della Tassa di Soggiorno
Trasmettiamo i dati necessari al portale della Regione o del Comune, ove richiesto, per la corretta gestione dell’imposta di soggiorno. Ci occupiamo di tutta la procedura, dall’elaborazione delle ricevute per gli ospiti fino alla comunicazione degli importi alle autorità competenti.
Raccolta Dati per Istat (Statistica del Turismo)
Dove previsto, ci assicuriamo che i dati relativi al flusso turistico vengano trasmessi agli enti statistici regionali o nazionali, seguendo gli standard richiesti.
Supporto personalizzato
Siamo al fianco degli ospiti in ogni fase del soggiorno, assicurandoci che si sentano accolti e assistiti.
Il nostro supporto include:
Accoglienza professionale
Accompagniamo gli ospiti durante il check-in, sia di persona che tramite supporto remoto, guidandoli nella compilazione dei moduli necessari e rispondendo a eventuali domande.
Assistenza tecnica
e logistica
Offriamo supporto per questioni pratiche, come l’accesso alla struttura tramite serrature elettroniche o codici di sicurezza, e per la risoluzione di eventuali problemi tecnici.
Supporto continuo durante il soggiorno
Restiamo a completa disposizione degli ospiti per qualsiasi necessità, che si tratti di rispondere a richieste di informazioni locali, come suggerimenti su attrazioni, ristoranti o mezzi di trasporto, oppure di gestire eventuali segnalazioni di disservizi o problematiche legate alla struttura, garantendo risposte rapide e soluzioni efficaci per assicurare un soggiorno piacevole e senza intoppi.
Perchè scegliere Youdama per la tua guest care?
Il nostro approccio è flessibile e si adatta alle esigenze specifiche di ogni struttura, che si tratti di un piccolo B&B o di un grande complesso turistico. Utilizziamo software gestionali avanzati per garantire la massima efficienza, integrazione e sicurezza nel trattamento dei dati.
Affidarsi al nostro servizio di
Guest Care significa offrire un’esperienza impeccabile agli ospiti e gestire la struttura con maggiore tranquillità e sicurezza. Per ulteriori informazioni o per richiedere una consulenza,
contattaci ora per richiedere il tuo preventivo!
